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新病房新诊区新技术 让患者满意频点赞
发布时间:2019-11-26稿件来源:第一医院(第一临床医学院) 点击次数:字体大小:

葡京官方网我校第一医院在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,聚焦为民服务解难题,主动服务,真抓实干,依托“136”兴医工程,推出无陪护病房,引进新技术,扎实开展“三服务”活动,大大提升了患者就医感受,赢得患者好评。

无陪护病房和医护一体化让患者安心家属得“解放”

一人住院,全家出动,这是生活中常有的事。有的家庭因人手不够,不是需要请假陪护,就是临时在医院雇用保姆,既费力又费钱,陪护还不规范,背后隐藏着许多隐患。"三分治疗,七分护理",规范化的护理,有助于病人康复。“这次生病入院后,我住在无陪护病房,有专人照料,孩子上班,老婆料娃,啥也不耽误。”在一院耳鼻咽喉-头颈外科住院的一位患者在主题教育整改落实情况效果评价座谈会上由衷地为医院推出的无陪护病房点赞,认为此举大大方便了患者和家属,不仅让患者得到了贴心周到的护理,而且“解放”了家属。

葡京官方网在“136”兴医工程的推动下,第一医院4个“136”领军临床专科耳鼻咽喉-头颈外科、精神卫生科、神经内科、呼吸与危重症医学科,深入开展无陪护病房和医护一体化工作模式,组成医师—护士—护理员等专业团队,利用PDA、移动护理车、智慧交互屏、患者定位系统等设施的应用,云数据、物联网、移动通讯等技术,改进就医流程,不断推进优质护理无陪护服务,有效提升群众的就医感受和满意度。

在4个科室的查房及日常工作中,护士应用移动推车进行床旁交接班、联合查房。查房中,医护人员可随时查看电子病历单、各项护理记录单以及检验、检查、影像报告单,使医护沟通更快捷、为患者诊治更及时。

耳鼻咽喉-头颈外科更新各项护理常规,针对科室常见疾病,制作了便于向患者推广的二维码,内容涵盖患者需要掌握、配合的术前、术后、出院指导信息,为患者提供了更易于理解、更便于阅读的健康教育途径;运用各项风险评估单加强患者住院期间的压疮、跌倒/坠床、心理、营养、静脉血栓、疼痛等各项风险筛查,同时及时与医生进行联动管理,做到患者安全风险的提前干预,将预防在前的护理理念应用于临床,服务于患者。

为了最大程度让患者和家属在住院期间获得更多的疾病相关知识,帮助减少疾病的复发,从而减轻家庭和社会的经济负担,神经内科医护合作开展了脑血管病的防治健康宣教活动,内容包括脑血管病的预防、急救处理、治疗、危险因素的控制、早日康复锻炼、疾病转归等,受到患者好评。

精神卫生科实施医护合作新模式和入院评估一体化、治疗护理一体化、查房讨论一体化、健康教育一体化、延续服务一体化服务体系,开展医师—护士动态了解患者病情变化及心理需求,共同设计个性化的护理方案,结合正念训练、乐眠操、压力处理、人际关系处理、生活技能训练等活动,多角度、多途径地为患者开展心理指导及心理治疗,更好地帮助患者康复、回归社会。

葡京官方网呼吸与危重症医学科实施呼吸慢病医护一体化项目,建立医护全责组,对患者进行从入院评估-住院管理-出院前评价-出院后随访的全程管理,制定了慢阻肺、支气管哮喘患者管理手册,医护协作,针对患者具体情况制定措施,全程督导完成,减少了患者急性发作次数,建立了良好的医护患关系。

新诊区新病区安全便捷让患者身心愉悦

葡京官方网在“136”兴医工程的推动下,第一医院4个“136”领军临床专科分别对诊区和病区进行了改扩建和装修。目前,部分科室的新诊区、新病区已陆续开诊运营。

葡京官方网耳鼻咽喉-头颈外科扩建后的新诊区增加了诊室,使每位患者都可以在独立的诊室就诊,充分保护患者就诊隐私,同时各诊室配备了全新的诊疗台,提高了患者就诊效率。

新病区环境舒适、整洁典雅、智慧相融,为患者提供了优质的住院感受。全新设计的护理台,更便于与患者沟通、交流,增加了护患亲切感。护理站智慧化设计了交互大屏系统、输液实时监测系统、病房信息交互系统、床旁交互系统。输液监测系统通过每张床输液配备的输液监测终端感应到患者液体的输注量,将信息传达至护理站的输液监测大屏中,实现患者的输液进程护士了如指掌。病房信息交互系统在患者发出床头呼叫后,联动病室显示屏,护理站的医护管理机语音提示患者床号,护士可与患者视频交流,做到护患及时沟通。每张床配备床旁交互终端,患者在床旁可查阅护理信息、费用清单。

葡京官方网接下来,患者的检验报告、健康宣教等服务将快速推进,患者在床边即可知晓自己的检验结果,了解自己所需要的健康知识。同时,还将实现患者的床旁订餐、电视娱乐等服务功能,使患者充分感受到智慧病房带给他们的体贴、周到、细致、快速、便捷的住院感受。

“病房环境焕然一新,宽敞明亮,住着让人身心愉悦,再加上医护人员的精心诊断和贴心护理,我感觉病好得更快了。”正在神经内科住院的一名女性患者说,病房既安全又便捷,护理服务及时、高效、优质、专业,给患者创造了一个良好的就医环境。

引进新技术治疗更有效患者满意家属放心

到医院看病,谁都想尽快治愈。第一医院4个“136”领军临床专科特聘了一批在全国有影响力的教授专家,并引进新设备新技术,大大提高了医疗水平,增加了患者就医获得感。

9月29日、10月26日,一院特聘教授、重庆医科大学附属第一医院神经内科王学峰教授先后来到神经内科为住院患者会诊,认真研究患者病情,并提出治疗指导建议。

有一名男子因头部外伤导致双下肢感觉障碍18个月,到医院做了多项检查都查不出问题,各种针灸、康复治疗也无效,找了全国各地多家医院会诊治疗依旧没治好。最终,该男子慕名求助于一院特聘技术专家——四川大学华西临床医学院郑重教授,经神经检测-调控(ERP-rTMS),被诊断为癔症性瘫痪,经治疗目前已可下地行走。

据了解,癔症性瘫痪患者意识清晰,一个或几个肢体全部或部分丧失运动能力,体格检査和辅助检査不能发现有相应的器质性损害,其神经症状也不符合神经解剖生理特点,需要充分证据(甚至长期随访)排除器质性疾病方能诊断。其诊断过程需要花费巨大医疗资源,且延误治疗,有报道称反复受不良暗示或精神刺激,患者可长达10年卧床不起甚至可能终生不愈。而神经检测-调控(ERP-rTMS)是癔症性瘫痪诊治的利器。目前,精神卫生科就引进了该技术设备(意大利EB Neuro脑诱发检测仪NEMUS 2+和依瑞德TMS治疗仪),可快速辅助鉴别诊断癔症性瘫痪,并达到快速康复治疗效果。

今年9月,呼吸与危重症医学科成功开展电磁导航引导经支气管肺活检术,为一位早期肺癌患者实施诊疗。电磁导航支气管镜是肺内微小结节精准定位、定性的利器,可根据患者肺部CT,自动生成肺部的三维树状模型,显示出最佳“路径”,并实时导航。医生根据指令,精确地将导管引至可疑部位,进行取样,经过术中快速病理诊断(ROSE),为患者确诊,并为进一步治疗提供依据。

电子支气管镜下电磁导航术是目前国际上最为先进的肺病灶定位技术。该技术突破了传统肺部活检存在的盲区,提高了支气管镜检查的深入度,为周围型病灶的诊断提供了空前的微创诊断葡京官方网,是早期肺癌发现和诊断的重大突破。而肺癌是世界上发病率和死亡率最高的恶性肿瘤之一。肺癌的筛查、早诊早治与康复管理对于肺癌防控工作具有重要意义。这项技术的引进与开展,使第一医院在肺癌的早期诊疗方面迈上了一个新台阶。

(文/刘腊梅)

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